Última actualización: 22 de septiembre de 2026
1. Introducción y datos de la empresa
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de los datos personales es Academia MatemaPlus S.L., con domicilio en Calle de Alcalá, 85, 2º B, 28009 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
La presente Política de Privacidad describe cómo Academia MatemaPlus S.L. recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de alumnos, potenciales alumnos, padres, tutores legales, visitantes de la web y cualquier otra persona que se relacione con la academia en el marco de sus actividades de enseñanza y gestión académica.
2. Recogida y tratamiento de datos
Academia MatemaPlus S.L. puede tratar los siguientes datos personales, en función de la relación mantenida con el interesado:
- Datos identificativos: nombre y apellidos, DNI/NIE/pasaporte, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos académicos y de formación: nivel de estudios, asignaturas, historial de asistencia, rendimiento académico, observaciones pedagógicas y evolución del aprendizaje.
- Datos de facturación y económicos: datos necesarios para la gestión de pagos, cobros, facturación y emisión de recibos.
- Datos de salud o necesidades específicas: únicamente cuando sea imprescindible y con base legítima para adaptar la prestación del servicio, y en su caso con el consentimiento expreso cuando proceda.
- Datos de navegación y uso web: dirección IP, identificadores de dispositivos, cookies y datos técnicos derivados del uso del sitio web, conforme a la Política de Cookies aplicable.
Los datos pueden ser obtenidos directamente del interesado, de sus representantes legales, de formularios de inscripción, comunicaciones por correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajería, plataformas de gestión académica o, en su caso, a través de terceros autorizados.
Los interesados deberán facilitar datos veraces, exactos y actualizados. En caso de aportar datos de terceros, garantizan haber informado previamente a dichos terceros y contar con legitimación suficiente para ello.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Academia MatemaPlus S.L. tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar el alta, inscripción y contratación de servicios formativos.
- Organizar clases, tutorías, refuerzos, seguimiento académico y evaluación del progreso del alumno.
- Realizar comunicaciones relativas al servicio contratado, horarios, incidencias, cambios de grupo o información administrativa.
- Emitir facturas, gestionar cobros, domiciliaciones y comprobantes de pago.
- Atender consultas, solicitudes de información, reclamaciones y ejercicios de derechos.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios propios de la academia, cuando exista base legitimadora para ello y, en su caso, consentimiento.
- Garantizar la seguridad de personas, instalaciones, sistemas y activos, cuando proceda.
- Gestionar el acceso y uso de la página web y, en su caso, mejorar la experiencia del usuario.
Los datos no serán tratados de manera incompatible con las finalidades descritas.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre una o varias de las siguientes bases de legitimación:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, para la prestación de servicios educativos y de formación.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Academia MatemaPlus S.L., incluidas obligaciones fiscales, contables, mercantiles y de protección de datos.
- Consentimiento del interesado, cuando sea necesario para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales no basadas en relación contractual previa o el tratamiento de ciertos datos especialmente sensibles cuando proceda.
- Interés legítimo de Academia MatemaPlus S.L., por ejemplo, para mejorar sus servicios, prevenir fraudes, garantizar la seguridad o gestionar comunicaciones operativas, siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.
- Protección de intereses vitales o cumplimiento de una misión realizada en interés público, cuando excepcionalmente resulte aplicable.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, éste podrá ser retirado en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Comunicación de datos a terceros
Academia MatemaPlus S.L. podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio, por obligación legal o con consentimiento del interesado.
En particular, los datos podrán ser comunicados a:
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago, para la gestión de cobros y pagos.
- Asesorías fiscales, contables y legales, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales y administrativas.
- Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, correo electrónico, sistemas de gestión académica, soporte informático y herramientas de comunicación, actuando en su caso como encargados del tratamiento.
- Administraciones y organismos públicos, juzgados y tribunales, cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.
Academia MatemaPlus S.L. suscribirá con los terceros que actúen como encargados del tratamiento los contratos exigidos por el RGPD, garantizando que estos solo traten los datos conforme a instrucciones documentadas y con medidas de seguridad adecuadas.
No se venderán datos personales a terceros.
6. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, Academia MatemaPlus S.L. procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían estar ubicados fuera del EEE o realizar accesos remotos desde terceros países.
En tales casos, Academia MatemaPlus S.L. adoptará las garantías adecuadas previstas por la normativa aplicable, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias técnicas, organizativas y contractuales cuando resulten necesarias.
El interesado podrá solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales que, en su caso, puedan realizarse escribiendo a [email protected].
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o hasta la prescripción de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
- Datos académicos y de gestión del servicio: durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales o contractuales.
- Datos de facturación y contables: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y contable.
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento u oponga su objeción, en su caso.
- Datos de consultas: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, mientras puedan derivarse responsabilidades.
Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
8. Derechos de los usuarios
Los interesados pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer si Academia MatemaPlus S.L. trata sus datos y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: pedir la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos previstos por la normativa.
- Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, en los casos legalmente previstos.
Asimismo, cuando proceda, el interesado podrá no estar sujeto a decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar, salvo en los supuestos legalmente permitidos.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá remitir una solicitud a Academia MatemaPlus S.L. por correo electrónico a [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 85, 2º B, 28009 Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercitar y aportando una copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.
Academia MatemaPlus S.L. responderá dentro de los plazos legalmente establecidos.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de los datos se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad.
La revocación podrá realizarse enviando un correo electrónico a [email protected] o mediante cualquier otro canal habilitado por Academia MatemaPlus S.L. a tal efecto.
En caso de retirada del consentimiento para tratamientos necesarios para la prestación del servicio, ello podría implicar la imposibilidad de continuar prestando determinadas funcionalidades o servicios específicos.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en particular cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Sin perjuicio de lo anterior, se recomienda contactar previamente con Academia MatemaPlus S.L. a través de [email protected] para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y ágil.
11. Seguridad de los datos
Academia MatemaPlus S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
Entre otras, pueden incluirse medidas como:
- Control de accesos y gestión de permisos.
- Cifrado y protección de comunicaciones cuando sea procedente.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Políticas de confidencialidad y formación del personal.
- Revisión periódica de sistemas y proveedores.
No obstante, aunque Academia MatemaPlus S.L. adopta medidas razonables para proteger la información, ningún sistema es totalmente invulnerable.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos personales o con el contenido de esta Política de Privacidad, puede contactar con:
- Titular / Responsable del tratamiento: Academia MatemaPlus S.L.
- Dirección: Calle de Alcalá, 85, 2º B, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la política de privacidad
Academia MatemaPlus S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control o cambios en la prestación de sus servicios.
Cuando se produzcan cambios significativos, se informará a los usuarios por medios razonables, especialmente si afectan a la finalidad del tratamiento, a la base jurídica o al ejercicio de derechos.
Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo Academia MatemaPlus S.L. protege los datos personales.