Términos y Condiciones de Contratación y Uso de Academia MatemaPlus S.L.
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes términos y condiciones regulan el acceso, navegación, contratación y uso de los servicios ofrecidos por Academia MatemaPlus S.L., con domicilio en Calle de Alcalá, 85, 2º B, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por Academia MatemaPlus S.L., así como la asistencia a clases presenciales o en línea, el uso de materiales didácticos, la formalización de reservas o cualquier interacción con la entidad que implique la prestación de servicios, supone la aceptación plena y sin reservas de los presentes términos, así como de cualesquiera condiciones particulares que, en su caso, puedan ser comunicadas para un servicio concreto.
Si el usuario no estuviera de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de contratar, reservar o utilizar los servicios de Academia MatemaPlus S.L.
En caso de contratar servicios en nombre de un menor de edad, el padre, madre o tutor legal que efectúe la contratación declara ostentar la representación suficiente y la capacidad legal necesaria para obligar al menor y asumir las obligaciones derivadas de estos términos.
2. Ámbito de los servicios
Academia MatemaPlus S.L. presta servicios de formación y apoyo académico en matemáticas, incluyendo, entre otros:
- Clases de refuerzo de matemáticas para Primaria.
- Apoyo en matemáticas para ESO.
- Preparación de Matemáticas de Bachillerato y EVAU.
- Tutorías para cálculo, álgebra y geometría universitaria.
- Cursos intensivos de recuperación académica.
- Resolución de dudas y preparación de exámenes.
- Clases particulares y en grupos reducidos.
Los servicios podrán prestarse de forma presencial, online o mixta, según disponibilidad, organización interna y la modalidad contratada por el usuario. Las características concretas de cada servicio, horarios, duración, número de alumnos por grupo, nivel educativo, calendario, tarifas y condiciones específicas se informarán previamente al cliente.
Academia MatemaPlus S.L. podrá adaptar el contenido, metodología, profesorado, materiales y programación didáctica en función de las necesidades académicas del alumnado, siempre dentro del objeto de la contratación y sin menoscabo de la calidad del servicio.
Los servicios ofrecidos tienen naturaleza formativa y de apoyo académico. No constituyen garantía de aprobación, superación de exámenes o mejora de calificaciones, ya que los resultados dependen de factores externos al control de Academia MatemaPlus S.L., tales como la dedicación del alumno, su asistencia, nivel previo, esfuerzo personal y circunstancias del centro educativo o universidad correspondiente.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a:
- Facilitar datos veraces, exactos, completos y actualizados al contratar o reservar servicios.
- Respetar las normas de convivencia, puntualidad, orden y disciplina establecidas por la academia y por el profesorado.
- Asistir puntualmente a las sesiones contratadas y comunicar con antelación cualquier incidencia que afecte a su asistencia.
- Utilizar adecuadamente las instalaciones, equipos, plataformas digitales, materiales didácticos y recursos facilitados.
- No grabar, reproducir, difundir, compartir o comercializar, total o parcialmente, las clases, materiales o contenidos sin autorización expresa y por escrito de Academia MatemaPlus S.L.
- No realizar conductas que perturben el desarrollo de las clases, menoscaben la convivencia o perjudiquen a otros usuarios o al personal docente.
- Abonar puntualmente los importes debidos conforme a las condiciones pactadas.
- En caso de menores de edad, velar por el cumplimiento de estas obligaciones por parte del alumno.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios que pudiera causar por incumplimiento de estas obligaciones, incluyendo, en su caso, los daños materiales, la pérdida o deterioro de equipos, el uso indebido de plataformas o la vulneración de derechos de propiedad intelectual o de confidencialidad.
Academia MatemaPlus S.L. se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente el acceso o la asistencia de cualquier usuario que incumpla gravemente estas condiciones, sin perjuicio de la reclamación de los daños y perjuicios que correspondan.
4. Condiciones de pago
Salvo que se indique otra cosa en la contratación concreta, los precios de los servicios se comunicarán antes de la formalización de la reserva o inscripción y estarán expresados en euros. Los precios podrán incluir o no los impuestos aplicables, según se indique en cada caso, de conformidad con la normativa fiscal vigente.
El pago podrá realizarse mediante los medios habilitados por Academia MatemaPlus S.L., que podrán incluir transferencia bancaria, tarjeta, domiciliación u otros sistemas de pago admitidos. El usuario deberá seguir las instrucciones de pago facilitadas por la academia.
Salvo pacto en contrario, el pago deberá realizarse por adelantado para la confirmación de la plaza, reserva o matrícula, o en la periodicidad acordada para servicios recurrentes, bonos o mensualidades. La falta de pago en plazo podrá dar lugar a la suspensión del servicio, a la pérdida de la plaza reservada y, en su caso, al inicio de las acciones de reclamación oportunas.
En caso de impago, Academia MatemaPlus S.L. podrá exigir los importes pendientes, así como los gastos razonables derivados de la gestión del cobro, siempre con sujeción a la normativa aplicable.
Las promociones, descuentos, bonos y tarifas especiales podrán estar sujetas a condiciones de uso específicas, caducidad, no acumulabilidad o restricciones de devolución, que serán informadas al usuario en el momento de la contratación.
5. Política de cancelación y reembolso
Las cancelaciones de clases individuales, sesiones programadas, tutorías o reservas deberán comunicarse con la máxima antelación posible a través de los canales de contacto facilitados por Academia MatemaPlus S.L.
Salvo que se establezca una condición más favorable en la oferta concreta, se aplicarán las siguientes reglas generales:
- Las cancelaciones comunicadas con antelación suficiente podrán ser reprogramadas, siempre que exista disponibilidad y lo permita la organización académica.
- La inasistencia sin aviso previo o la cancelación fuera del plazo razonable establecido internamente podrá considerarse clase impartida o servicio consumido, sin derecho a reembolso.
- Los bonos, mensualidades o matrículas podrán no ser reembolsables total o parcialmente, salvo obligación legal imperativa o error imputable a Academia MatemaPlus S.L.
- Si una clase es cancelada por causa imputable a Academia MatemaPlus S.L., se ofrecerá la reprogramación de la sesión o, si no fuera posible, el reembolso proporcional del importe correspondiente.
En servicios de grupos reducidos, el funcionamiento y el precio se calculan en atención al grupo contratado; por tanto, la ausencia de un alumno no da derecho a descuento o devolución, salvo que así se haya pactado expresamente.
En caso de desistimiento de servicios ya iniciados a petición expresa del usuario, y en la medida permitida por la ley, el importe podrá ser reducido proporcionalmente al servicio efectivamente prestado.
Cualquier reembolso, cuando proceda, se efectuará por el mismo medio de pago utilizado por el cliente, salvo acuerdo en contrario y siempre que sea técnicamente posible.
6. Limitación de responsabilidad
Academia MatemaPlus S.L. prestará sus servicios con la diligencia exigible conforme a la normativa aplicable y a los estándares razonables del sector educativo, sin que pueda garantizarse un resultado académico concreto.
En la máxima medida permitida por la ley, Academia MatemaPlus S.L. no será responsable de:
- La falta de aprovechamiento, resultados académicos insuficientes o suspensión de exámenes del alumno.
- Los daños derivados de información incorrecta facilitada por el usuario.
- Interrupciones o fallos técnicos en servicios de terceros, plataformas de videoconferencia, redes de comunicaciones o sistemas ajenos a su control.
- La pérdida de oportunidades académicas o profesionales por causas no imputables directamente a la academia.
- Los daños ocasionados por el uso inadecuado de materiales, herramientas, recursos digitales o instalaciones por parte del usuario.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones limitará o excluirá la responsabilidad que legalmente no pueda ser excluida, incluyendo la derivada de dolo o de cualquier responsabilidad que, conforme a la normativa española, no sea susceptible de limitación.
En todo caso, la responsabilidad de Academia MatemaPlus S.L., cuando proceda y legalmente sea admisible, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el usuario por el servicio concreto que hubiera originado la reclamación.
7. Derechos de propiedad intelectual
Todos los materiales, contenidos, apuntes, ejercicios, fichas, documentos, presentaciones, grabaciones, metodologías, diseños, signos distintivos, textos, imágenes, software, bases de datos y demás elementos puestos a disposición del usuario por Academia MatemaPlus S.L. están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, salvo que se indique expresamente lo contrario.
La contratación de los servicios no implica en ningún caso la cesión, transmisión, licencia ni autorización implícita de derechos de explotación más allá del uso estrictamente personal, interno y no comercial necesario para el aprovechamiento de las clases.
Queda expresamente prohibido al usuario:
- Reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar o poner a disposición de terceros los materiales sin autorización escrita.
- Grabar clases, sesiones o explicaciones, salvo autorización expresa y por escrito de Academia MatemaPlus S.L.
- Eliminar avisos de derechos de autor, marcas o identificadores de titularidad.
- Usar los contenidos para fines comerciales, de reventa, cesión o difusión pública.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la resolución inmediata de la relación contractual, sin perjuicio de las acciones civiles, administrativas o penales que pudieran corresponder.
8. Protección de datos y privacidad
Academia MatemaPlus S.L. tratará los datos personales facilitados por el usuario de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa española aplicable.
Los datos serán tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual, tramitar reservas, impartir la formación, emitir facturas, realizar comunicaciones relacionadas con el servicio, gestionar incidencias y, en su caso, cumplir obligaciones legales.
La base jurídica del tratamiento será, según corresponda, la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado cuando proceda, y el interés legítimo de la academia en gestionar adecuadamente su actividad.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando la base jurídica sea dicha legitimación, mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando, en su caso, documentación que permita acreditar su identidad.
Cuando el usuario contrate servicios para menores de edad, los datos del menor serán tratados exclusivamente para la finalidad educativa y de gestión del servicio, adoptándose medidas de seguridad adecuadas. El padre, madre o tutor legal será responsable de la veracidad de los datos facilitados y de la legitimación para su suministro.
En caso de existir una política de privacidad específica, esta complementará los presentes términos. En caso de contradicción, prevalecerá la regulación específica de protección de datos en lo que resulte aplicable.
9. Fuerza mayor
Academia MatemaPlus S.L. no será responsable del incumplimiento o retraso en la prestación de los servicios cuando dicho incumplimiento o retraso se deba a causas de fuerza mayor o a circunstancias fuera de su control razonable, tales como desastres naturales, incendios, inundaciones, pandemia, huelgas generales, fallos generalizados de suministro eléctrico o de telecomunicaciones, disposiciones de la autoridad, actos de terceros, problemas graves de transporte o cualesquiera otras circunstancias análogas.
En tales supuestos, la academia podrá suspender temporalmente la prestación del servicio, reprogramarlo o adoptar las medidas razonables para su continuidad, sin que ello genere responsabilidad indemnizatoria, salvo que la ley disponga lo contrario.
10. Modificaciones de los términos
Academia MatemaPlus S.L. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, organizativos o de prestación del servicio.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación o desde la fecha que se indique expresamente. Cuando resulte legalmente exigible o procedente, se comunicará a los usuarios afectados por medios razonables.
La contratación o utilización de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos. Si el usuario no estuviera de acuerdo con los cambios, deberá dejar de utilizar los servicios y, en su caso, solicitar la finalización de la relación contractual conforme a las condiciones aplicables.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española, y en particular por la normativa civil, mercantil, de consumo, educativa, de comercio electrónico y de protección de datos que resulte aplicable.
Para cuantas controversias pudieran derivarse de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos términos, y siempre que la normativa imperativa no disponga otra cosa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
En el caso de consumidores y usuarios, será de aplicación el fuero imperativo que legalmente corresponda.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, incidencia, reclamación o solicitud relacionada con estos términos o con los servicios prestados, el usuario podrá contactar con Academia MatemaPlus S.L. a través de los siguientes medios:
- Razón social: Academia MatemaPlus S.L.
- Dirección: Calle de Alcalá, 85, 2º B, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: info@